marquivanqor

1. Introduction et Responsable du Traitement

marquivanqor s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de notre plateforme dédiée à l'enseignement de la théorie des couleurs en dessin.

Responsable du traitement

marquivanqor, société située au 190 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@marquivanqor.sbs pour toute question relative à cette politique.

2. Données Collectées et Finalités du Traitement

Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec notre plateforme. Ces informations nous permettent de vous fournir nos services éducatifs et d'améliorer votre expérience d'apprentissage.

Données d'identification

Nom et prénom lors de votre inscription
Adresse e-mail pour la création de compte et communications
Numéro de téléphone si fourni volontairement
Date de naissance pour personnaliser l'expérience pédagogique

Données d'utilisation et de navigation

Historique de navigation sur notre plateforme
Progression dans les cours de théorie des couleurs
Temps passé sur chaque module d'apprentissage
Exercices réalisés et résultats obtenus
Préférences d'apprentissage et paramètres de compte

Nous ne collectons jamais de données sensibles comme vos opinions politiques, religieuses ou votre état de santé.

3. Base Légale et Finalités du Traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur différentes bases légales selon les finalités poursuivies.

Exécution du contrat

Le traitement de vos données d'identification et de progression est nécessaire pour vous fournir l'accès à nos cours de théorie des couleurs, suivre votre progression pédagogique et vous délivrer les certificats de réussite.

Intérêt légitime

Nous analysons les données d'utilisation pour améliorer nos contenus pédagogiques, développer de nouveaux cours et optimiser l'expérience utilisateur. Cette analyse nous permet également de prévenir la fraude et d'assurer la sécurité de la plateforme.

Consentement

Votre consentement explicite est requis pour l'envoi de communications marketing, la personnalisation avancée du contenu et l'utilisation de cookies non essentiels. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

4. Conservation et Sécurité des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité

Durées de conservation

Données de compte actif : conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services
Données de progression : conservées 3 ans après la dernière connexion
Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations légales
Logs de connexion : conservés 12 mois pour la sécurité du système

5. Partage des Données et Transferts

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est limité aux cas strictement nécessaires au fonctionnement de nos services ou requis par la loi.

Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires externes pour certains services (hébergement, paiement, support client). Ces partenaires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données. Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour les services qu'ils nous fournissent.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation) pour maintenir un niveau de protection équivalent au RGPD.

6. Vos Droits et Comment les Exercer

En tant que personne concernée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l'adresse info@marquivanqor.sbs.

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander l'accès à toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet et demander leur rectification si elles sont inexactes ou incomplètes. Nous vous fournirons une copie de vos données dans un délai d'un mois.

Droit à l'effacement et à la limitation

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas (retrait du consentement, données non nécessaires, opposition légitime). Vous pouvez également demander la limitation du traitement pendant l'examen de votre demande.

Droit à la portabilité

Pour les données traitées sur la base de votre consentement ou d'un contrat, vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transmission directe à un autre responsable de traitement.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
Cookies de performance : analyse statistique de l'utilisation (anonymisés)
Cookies de personnalisation : préférences d'affichage et progression
Cookies marketing : avec votre consentement explicite uniquement

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Historique des versions

Version actuelle : 2.1 (15 janvier 2025) - Mise à jour des durées de conservation et précisions sur les transferts internationaux. Version précédente : 2.0 (1er octobre 2024) - Adaptation aux nouvelles fonctionnalités de la plateforme.

Politique de Confidentialité